Polityka prywatności

Doradca AI i konfigurator

Konfigurator planu działa w przeglądarce według reguł doboru zakresu. Wybrane odpowiedzi są przekazywane do KENPOL dopiero po wysłaniu formularza kontaktowego.

Doradca AI jest odrębną funkcją, dostępną po uruchomieniu integracji. Przed wysłaniem pierwszej wiadomości pokazujemy dostawcę (OpenAI lub Anthropic) i prosimy o potwierdzenie przekazania mu treści rozmowy. Wiadomości są przesyłane do tego dostawcy w celu wygenerowania odpowiedzi. Nie należy wpisywać informacji poufnych, danych osób trzecich ani danych wrażliwych.

Doradca nie ma dostępu do danych wspólnot i nie przyjmuje zgłoszeń awaryjnych. Odpowiedzi AI są propozycjami wymagającymi weryfikacji. Rozmowę można świadomie dołączyć do formularza kontaktowego; wtedy jej treść jest przechowywana razem z zapytaniem.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest KENPOL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach ochrony danych: biuro@kenpol.net.

2. Zakres i cele przetwarzania

Dane podane w formularzu kontaktowym (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres budynku, treść wiadomości) przetwarzamy w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie i przygotowania oferty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: komunikacja z osobą kontaktującą się),
• przyjęcia i obsługi zgłoszenia dotyczącego nieruchomości — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO,
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu (adres IP, dane przeglądarki) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Okres przechowywania

Dane z zapytań ofertowych przechowujemy do czasu zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a w przypadku zawarcia umowy — przez okres jej obowiązywania i okres przedawnienia roszczeń. Dane ze zgłoszeń dotyczących nieruchomości przechowujemy przez okres wynikający z obowiązków zarządcy wobec wspólnoty.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom świadczącym dla Administratora usługi hostingu (serwery zlokalizowane w Unii Europejskiej), poczty elektronicznej oraz — w zakresie zgłoszeń technicznych — wykonawcom realizującym prace w budynku, wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi sprawy.

5. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub obsługi zgłoszenia.

7. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Serwis nie wykorzystuje plików cookies marketingowych ani narzędzi śledzących podmiotów trzecich. Stosowane są wyłącznie mechanizmy techniczne niezbędne do działania serwisu.